一般来说，新昌开锁业务的流程和步骤如下：
1. 客户咨询：客户报锁具的类型、锁具的具体情况、锁具被锁住的位置等情况，以及所需要的服务。
2. 现场勘察：然后师傅会根据客户描述的情况，了解锁具被锁住的具体状况和位置，以及锁具的品牌和型号等信息，来确认服务内容和服务费用。
3. 报价及确认：根据勘察或客户所提供的信息报价，获得客户确认后才能进行开锁服务。
4. 开锁：师傅按照开锁流程，使用专业工具，选择合理的方法，对锁具进行开锁。
5. 质检及测试：开锁完成后，师傅会对锁具进行质量检查和测试，确保开锁质量及锁具性能完好，达到客户的要求。
6. 收费及留存证据：锁具开锁并检测完好后，进行收费，同时留存开锁证明、服务单等有效证据以供客户审核及后续查询。
7. 善后服务：如客户对服务不满意应及时通过客服渠道反馈，如发现开锁后锁具有损坏或者质量问题，应与开锁公司协商解决。
以上为一般情况下新昌开锁业务的基本流程和步骤，具体可以根据服务内容、环境等情况有所差异。
